Публічний договір

про надання платних медичних послуг у ПП «ЛДЦ «ОЛІМПІЙСЬКИЙ»

м. Харків                                                                                       

Інформація, яка викладена нижче по тексту, є публічною офертою, публічним договором. Відповідно до умов статей 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Замовників. Частиною 2 статті 642 Цивільного кодексу України передбачено, що надання послуг, оплата відповідної суми коштів є акцептом даної оферти, що засвідчує прийняття пропозиції укласти договір та укладення публічного договору на умовах, зазначених нижче.

Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають отримати платні медичні послуги.

Приватне підприємство «Лікувально-діагностичний центр «ОЛІМПІЙСЬКИЙ» (далі – Виконавець), з однієї сторони, керуючись чинним законодавством України, статутом підприємства, пропонує (публічну оферту) фізичній особі та/або юридичній особі (далі – Замовник), в подальшому разом – Сторони, а кожен окремо – Сторона, укласти Публічний договір про надання платних медичних послуг (далі – Договір) на наступних умовах. 

1. ТЕРМІНИ, ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Публічна оферта (договір) – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним Публічний договір про надання платних медичних послуг.

1.2. Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладення даного Договору на умовах, визначених даним Договором.

1.3. Виконавець – Приватне підприємство «Лікувально-діагностичний центр «ОЛІМПІЙСЬКИЙ»

1.4. Замовник – фізична та/або юридична особа, яка погодилася отримати платні медичні послуги передбачені Переліком платних послуг ПП «Лікувально-діагностичного центру «ОЛІМПІЙСЬКИЙ»

1.5. Платна медична послуга – це послуга, яка надається Виконавцем Замовнику на умовах, встановлених даним Договором.

1.6. Перелік платних медичних послуг – надання за певну плату, у грошовому виразі, Виконавцем Замовнику послуг в об’ємі, передбаченому даним Договором, який Замовник обирає самостійно.

1.7. Вартість послуг – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного обсягу медичних послуг для Замовника.

1.8. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу до яких належать прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів
зв’язку, а також інша інформація, яку Виконавець може використати з метою ідентифікації особи.

1.9. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.10. Згода суб’єкта — будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Надання платних медичних послуг передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.

1.11. Пацієнт – фізична особа, яка звернулася до підприємства за медичною допомогою або медичною послугою, якій така допомога або послуга надається.

1.12. Добровільна згода пацієнта на отримання платної медичної послуги – згода пацієнта
або, у випадках, передбачених законодавством, його законного представника на проведення медичних послуг, що є фактом оплати пацієнтом за надання медичної послуги.

1.13. Місце надання медичних послуг – місце провадження підприємства господарської діяльності з медичної практики, в якому пацієнту надають медичні послуги.

1.14. Медична інформація – інформація про стан здоров’я пацієнта, його діагноз, відомості, одержані під час медичного обстеження, у тому числі відповідні медичні документи, що стосуються здоров’я пацієнта.

1.15. Медичне обслуговування – діяльність підприємства у сфері охорони здоров’я, що не обов’язково обмежується медичною допомогою, але безпосередньо пов’язана з її наданням.

1.16. Якість медичної допомоги (медичної послуги) – надання медичної допомоги (медичної послуги) та проведення інших заходів щодо організації надання підприємством медичної допомоги (медичної послуги) відповідно до стандартів у сфері охорони здоров’я.

1.17. Медичний працівник – працівник підприємства, який відповідно до чинного законодавства має право надавати медичні послуги та перебуває з підприємством у трудових відносинах.

1.18. Стандарти медичної допомоги (медичної послуги) – сукупність норм, правил і нормативів, а також показники (індикатори) якості надання медичної допомоги відповідного виду або показники якості медичної послуги, які розробляють з урахуванням сучасного рівня розвитку медичної науки та практики.
1.19. Специфікація – додаток до цього Договору, в якому Сторони погоджують обсяг, перелік та вимоги до медичних послуг, що надаються закладом. Визначається порядок та строки оплати за надані медичні послуги в ПП «ЛДЦ «ОЛІМПІЙСЬКИЙ» (далі – Специфікація).

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Даний Договір являється публічним договором (офертою) і містить всі істотні умови договору надання платних медичних послуг у ПП «ЛДЦ «ОЛІМПІЙСЬКИЙ».

2.2. Свідчення повного та безумовного прийняття (акцепту) умов даного Договору є факт підписання Пацієнтом Специфікації, яка є невід’ємною частиною цього договору. Здійснюючи підписання Специфікації Пацієнт погоджується з ціновою політикою Виконавця, погоджується з Правилами надання медичних послуг Виконавця, Порядком проведення діагностики, Правилами внутрішнього розпорядку, а також усвідомлює, що результат лікування залежить, в тому числі, від індивідуальних особливостей його організму і пов’язаний з точністю виконання призначень (призначень, рекомендацій, обмежень) лікаря Виконавця.

2.3. У випадку, якщо в результаті проведеного обстеження Пацієнта, лікар Виконавця дійде висновку про неможливість лікування Пацієнта за власним профілем або про низьку ефективність такого лікування, лікар Виконавця надає Пацієнту направлення на лікування у відповідний медичний заклад. Надання такого направлення не вважається відмовою від надання медичної допомоги.

2.4. Медичні послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я та/або протоколів медичної допомоги, затверджених у встановленому порядку.

2.5. Платні медичні послуги надаються в межах робочого часу Підприємства.

2.6. Медичні працівники не мають права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, медичне обстеження, огляд та їх результати, інтимну і сімейну сторони життя пацієнта, яка стала відома медичному працівнику у звʼязку із виконанням умов цього договору, крім випадків, передбачених законодавством України.

2.7. Виконавець проводить свою діяльність керуючись Цивільним кодексом України, Законами України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних», іншими нормативно-правовими актами, норми яких поширюються на діяльність закладів охорони здоров’я, в тому числі щодо надання медичних послуг.

3. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Підтвердженням повного і беззаперечного прийняття Публічного договору є факт повної попередньої оплати вартості медичної послуги.

3.2. Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту зарахування грошових коштів на рахунок Підприємства. У тих випадках, коли обов’язковою передумовою надання медичної послуги пацієнту є попередня згода останнього на медичне втручання, договір вважається укладеним також після підписання пацієнтом Інформованої згоди.

3.3. Укладення пацієнтом Публічного договору є автоматичне погодження з повним і беззастережним прийняттям умов Договору, встановлених тарифів на медичні послуги Виконавцем та всіх додатків, що є невід’ємною частиною даного Договору.

4. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

4.1. Вартість кожної медичної послуги визначається згідно діючого прейскуранту на дату надання Пацієнту такої послуги.

4.2. Оплата наданих медичних послуг здійснюється шляхом готівкового або безготівкового розрахунку. Факт оплати наданих медичних послуг шляхом готівкового розрахунку підтверджується розрахунковим документом, що видається в касі Виконавця.

4.3. Оплата наданих медичних послуг здійснюється Замовником після ознайомлення з вартістю послуг на обстеження. Замовник може сплачувати за послугу перед тим, як отримає її, одразу після отримання послуги, або впродовж 60 календарних днів після отримання послуги. У Специфікації сторони визначають вартість хірургічного втручання та витратних матеріалів, замовлення яких здійснюється окремо для потреб Пацієнта.

4.4.  Якщо Пацієнт порушує порядок та строки оплати, Виконавець має право на відшкодування збитків, а також може припинити або відмовити у наданні медичних послуг Пацієнту до сплати заборгованості.

5. УМОВИ НАДАННЯ ТА ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ ПОСЛУГ

5.1. Платні медичні послуги надаються медичними працівниками Виконавця, які мають відповідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до чинного законодавства України.

5.2. До початку надання медичних послуг медичний працівник повідомляє пацієнту перелік та вартість всіх медичних послуг.

5.3. Пацієнт надає письмову згоду на отримання платної медичної послуги та обробку персональних даних, і заповнює інформовану добровільну згоду пацієнта відповідно до первинної облікової документації ф № 003-6/о.

5.4. Дату та час надання кожної погодженої в Специфікації медичної послуги може бути змінено за взаємною згодою сторін.

5.5. Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Виконавця, у разі:

5.5.1. Якщо стан здоров’я Пацієнта перед початком надання медичної послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Пацієнта або інших тяжких негативних наслідків. 5.6. Між Виконавцем і Замовником юридичною особою після надання медичних послуг в двох примірниках підписується Акт надання послуг.

6. ЯКІСТЬ НАДАННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ

6.1. Контроль якості надання медичної послуги здійснюється у випадках, в порядку та в строки, що передбачені чинним законодавством України.

6.2. Якість наданих медичних послуг повинна відповідати вимогам законодавства України.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Права Замовника:

7.1.1. Отримати медичні послуги належної якості в порядку, строки та на умовах, що передбачені цим Публічним договором.

7.1.2. Отримувати достовірну та повну інформацію про стан свого здоров’я, у тому числі ознайомлюватися з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров’я, які зберігаються у Виконавця.

7.1.3. Отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускладнення та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворювання при наданні медичних послуг.

7.1.4. На вибір лікуючого лікаря з урахуванням можливостей виконавця та його згоди, Пацієнт погоджується з тим, що спеціальні види обстеження та/або лікування будуть проводитися відповідними спеціалістами.

7.1.5. На таємницю про стан свого здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при його медичному обстеженні, за винятком випадків, передбачених законодавством.

7.1.6. На отримання на запит медичної документації, що стосується стану його здоров’я, обстеження та курсу лікування. Медична документація надається виключно особисто Пацієнту або представникові Пацієнта ( за наявності встановлених законом документів, які підтверджують таке представництво).

7.2. Обов’язки Замовника:

7.2.1. Неухильно дотримуватись усних чи письмових приписів і рекомендацій медичних працівників.

7.2.2. Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан свого здоров’я, які необхідні Виконавцю для надання медичних послуг.

7.2.3. Оплачувати вартість медичних послуг в порядку та на умовах, визначених цим Договором.

7.2.4. Замовник зобов’язаний дотримуватися Правил перебування пацієнтів у приміщеннях підприємства.

7.2.5. До початку надання медичних послуг повідомити медичному працівнику весь перелік лікарських засобів, які застосовує пацієнт, а також про всі відомі хвороби, вади, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я.

7.2.6. Протягом доби після отримання медичних послуг повідомляти медичним працівникам про покращення або погіршення самопочуття, появу або зникнення симптомів та іншу інформацію про зміни стану свого здоров’я.

7.2.7. Не поширювати будь-яким чином, у тому числі, але не виключно, засобами масової інформації, в соціальних мережах недостовірну або неперевірену інформацію, яка дискредитує та шкодить діловій репутації Виконавця.

7.3. Права Виконавця:

7.3.1. Якщо інформація про хворобу пацієнта може погіршити стан його здоров’я або зашкодити процесу надання медичних послуг, медичний працівник має право надати неповну інформацію про стан здоров’я пацієнта, обмежити можливість його ознайомлення з окремими медичними документами.

7.3.2. Вести фото та/або відео фіксацію процесу надання медичних послуг та в подальшому використовувати знеособлені результати такої фіксації в рекламних, маркетингових, навчальних та інших цілях, що не суперечать законодавству України.

7.3.3. Відмовитись від надання медичних послуг в разі порушення пацієнтом умов цього Договору та Правил перебування пацієнтів у приміщеннях підприємства.

7.4. Обов’язки Виконавця:

7.4.1. Надавати пацієнту медичні послуги належної якості в порядку та на умовах, визначених цим Публічним договором.

7.4.2. Використовувати лікарські засоби та вироби медичного призначення, дозволені для використання в України.

7.4.3. Вести та зберігати медичну документацію і звітність відповідно до вимог чинного законодавства України.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Виконавець не несе відповідальності у разі виникнення ускладнень у Замовника або за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю Замовника в результаті: – невиконання пацієнтом обов’язків, передбачених підпунктом 7.2.1. цього Договору, зокрема приписів і рекомендацій медичних працівників; – неповідомлення пацієнтом суттєвої інформації про стан свого здоров’я; – використання лікарських засобів та виробів медичного призначення неналежної якості або таких, що не призначені медичним працівником Підприємства; – неповідомлення пацієнтом інформації, передбаченої пунктом 7.2. 6. цього Договору; – отримання медичної допомоги в інших закладах охорони здоров’я; – розвитку захворювань чи патологій, які не пов’язані з наданням медичних послуг за цим Договором.

8.2. Всі претензії до якості надання медичної допомоги розглядаються Виконавцем за наявності проведеної клініко-експертної комісії.

8.3. Виконавець звільняється від відповідальності, якщо настання ускладнень відбулося не з вини медичних працівників Підприємства (не пов’язано з якістю медичних послуг, що надаються пацієнту медичними працівниками Підприємства).

8.4. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за умовами Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.5. Замовник зобов’язується не порушувати і не намагатися порушувати положення цього Договору.

9. ФОРС МАЖОР

9.1. При настанні стихійних явищ природного характеру (землетруси, повені, урагани, руйнування в результаті блискавки тощо), лих техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, тощо), обставин соціального, політичного і міжнародного походження (військові дії, громадські хвилювання, епідемії, страйки, бойкоти, блокади, ембарго, інші міжнародні санкції або дії державних органів), які є обставинами неможливості частково або в повній мірі виконання зобов’язань за Договором, Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов’язань відповідно до часу дії форс-мажорних обставин.

9.2. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов’язана протягом не більше, ніж 10 (десять) календарних днів з часу їх настання або припинення повідомити будь-яким способом іншу Сторону.

9.3. У випадку, якщо форс-мажорні обставини тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, Сторони можуть виступити з ініціативою про розірвання Договору.

9.4. Настання форс-мажорних обставин не є підставою для невиконання Сторонами зобов’язань, термін виконання яких настав до дати виникнення таких обставин, а також для звільнення Сторін від відповідальності за таке невиконання.

10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. У випадку виникнення спорів або розбіжностей Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.

10.2. У разі недосягнення Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ

11.1. Даний Договір публічно доводиться до відома усіх Пацієнтів шляхом його розміщення (оприлюднення) на сайті Виконавця та/або на паперових носіях, розміщених в доступних місцях, в приміщеннях закладу охорони здоров’я Виконавця.

11.2. Договір набирає чинності для конкретного Замовника з моменту вчинення ним однієї з підтверджуючих дій та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань з урахуванням положень цього Договору.

11.3. Всі строки надання медичних послуг є індивідуальними для кожного Пацієнта протягом виконання плану лікування є приблизними та можуть змінюватися в залежності від стану здоров’я Пацієнта та інших об’єктивних або суб’єктивних обставин.

11.4. Зміни до цього Публічного договору вносяться Виконавцем в односторонньому порядку та оприлюднюються на офіційному веб-сайті.

11.5. Строк дії цього договору може бути достроково припинений: – за вимогою однієї зі сторін, при цьому остання зобов’язана не пізніше ніж за 10 (десять) днів письмово повідомити про це іншу Сторону, а також провести взаєморозрахунки та виконати всі фінансові зобов’язання одна перед одною з дотриманням умов цього Договору; – негайно на вимогу Виконавця у випадку порушення Пацієнтом підпункту 7.2.4. цього Договору; – за рішенням суду; – у випадку довготривалості (більше двох місяців) форс-мажорних обставин, при цьому сторони зобов’язуються протягом одного місяця провести фінансові взаєморозрахунки і не вправі вимагати від іншої сторони відшкодування збитків; – у випадку закінчення строку ліцензії, припинення її дії.

Додатком до Договору є:

– Додаток №1 СПЕЦИФІКАЦІЯ платних медичних послуг, що надаються Пацієнту у ПП «ЛДЦ «ОЛІМПІЙСЬКИЙ».

12. РЕКВІЗИТИ КЛІНІКИ